弘扬民族文化 促进和谐发展
中国商业联合会会长、中国商业企业管理协会会长 何济海
各位嘉宾、各位代表，女士们、先生们：
“2007年全国商业企业文化现场会暨商业企业文化专业委员会成立大会”，今天在浙江省台州市隆重召开，首先，我代表中国商业联合会和中国商业企业管理协会，向与会的嘉宾，专家学者，企业代表和新闻界的朋友们表示热烈的欢迎，向获得“全国商业企业文化示范单位”光荣称号的浙江路桥中国日用品商城表示热烈的祝贺！
商业企业文化是社会主义文化的重要组成部分，过去我们有徽商、晋商文化，现在有浙商、粤商、苏商、闽商文化，这些都是我们的宝贵财富，应继承、融合、创新、超越，培育出优秀独特的民族文化，这是我们商业企业文化建设的基础。中国文化历来具有很强的包容性，最能够吸取世界各民族文化的精髓并与我国的实际相结合，促进了我国民族文化的发达兴盛，商业企业文化也是如此。远的不说，改革开放以来我们商业领域就在体制、管理、理念等方面融入了外国好的商业企业文化。
商业企业文化涵盖面很广，企业体制、运行机制、经营管理、售中售后服务、企业标准、广告宣传、扩张选址、融资、商品供应链等，都体现着一种文化，可以说文化贯穿于企业活动的一切方面。企业文化建设的原则，应当是突出重点，以人为本，与时俱进，全员参与，常抓不懈。主要途径，一是精心培育精神文化，以高尚的精神塑造企业形象；二是精心培育行为文化，以科学的理念，引导企业文化；三是精心培育制度文化，以严谨的制度规范企业文化；四是精心培育激励文化，以共同的愿景弘扬企业文化；五是精心培育环境文化，以良好的氛围发展企业文化。我们之所以来召开这次会议，就要向路桥中国日用品商城学习，同时，对企业文化各方面进行深入的研究探讨，以解决当前在文化建设方向存在的问题，使企业文化得以健康发展。
我前面说过了，商业企业文化涵盖很广，今天到会的专家学者会做作精彩的阐述。我今天主要讲一个方面的问题，就是诚信。
人无诚信不立，企无诚信不兴。诚信是企业立业之本，是企业文化最重要的方面。我只讲三句话，供同志们参考：
第一、诚信是一种精神
诚信是舍弃，或者叫舍己。古人云“舍己而以物为法，贤也。”舍己，就是是你的，而此时此刻不宜取的，或者根本不是你的，就坚决不能取。反过来说，不是你的你取了，该少取你取多，必定是弄虚作假，不讲诚信。在利益取舍方面一定要把握好，特别注重舍弃。我们常说的做老实人、说老实话，办老实事，就是诚信的精神。
大家知道，同仁堂是一家百年老店，它奉行的信条是“炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢减物力。”值得注意是它这里没有用“不能”，而是用的是“不敢”二字，足见其对省工减料视为大忌，是其为商之道所不容。也同它的企业文化所不容，它的企业文化已经上升为精神文化、行为文化、制度文化，是店长到员工一体的自觉自愿行为准则。这并不是同仁堂成为百年老店的经验总结，而是从一开始就秉承的一种诚信精神，正是这样它才能够坚持经久不衰。
企业的发展，前期战略靠融资，中期战略靠科技，后期战略靠服务，这些都离不开诚信。筹措资金要有融资能力，融资靠诚信，不然谁敢把钱给你；科学技术靠人才，有了人才才能搞科技、搞创新，使企业始终保持领先地位，人才的招徕靠诚信，把大家凝聚在一起，与企业同命运共呼吸；服务更要靠诚信，世上没有一个顾客会爱上失信的商家。
诚信文化，是企业日积月累形成的，是企业日常的常态工作，绝不是靠贴标语、喊口号就能形成的，而是长期的企业运行机制，职工的文化沉积，来源于有感而发的自觉、自愿行为。风尚来自于上部，时尚来自来自于下部，企业家要本身垂范，亲身、亲力、亲为才行。
第二、诚信是一种责任
责任的根本在于做人。我们不会因为自己父母不在身边，而忘却养育之恩，有失孝道；也不会因为自己的子女不在膝下，而会遗忘呵护，不尽养教之义。推而远之，就是古人说的“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。”
我们提倡的诚信责任，就是这样一种不会因时间、地点、环境变化而改变的自觉准则，并且要落实到企业一切经管行为之中。就企业而言，把自己的企业做大做强，为国家的经济发展作贡献是责任；繁荣市场，为消费者提供方便，得到实惠是责任；友好供应商、友好员工、友好环境，为和谐社会作贡献是责任；对弱势群体提供帮助，还是责任。具体来说，在企业日常工作中，每一个职工是不是做到了文明用语，主动热情？是不是做到了信守承诺？是不是做到了认真负责，精益求精？是不是做到了不夸大其词，误导消费？等等，这些都在无时无刻的衡量着一个企业或一个职工的诚信责任度是有是无，是高是低。
光有好的愿望，没有高超的技能不行，那种只说好听的，办不了好事；反之，只有高超的技能，没有好的愿望，往往会走上邪路，技能越高，对诚信责任破坏越大，那些利用高科技造假的人破坏性更大，行为更恶劣。我们力求把二者有机结合起来，才能办好事，办大事。张秉贵就是我们学习的最好典范。我提倡创造性恢复员工大练兵活动。
第三、诚信是一种能力
我曾经多次讲过，“诚信是企业最大的无形资产，决定着企业的兴衰。”
诚信不仅仅一种精神和责任，还必须具备履行诚信的能力。
我们说的诚信能力，在企业，应当包括经营与管理方面的能力，科技与文化建设方面的能力，技术与设备创新方面的能力等，在企业员工，应当包括诚信道德方面的能力，遵章守法方面的能力，爱国爱企方面的能力，岗位技术知识方面的能力等，只有企业和员工具备了这些方面的能力，诚信文化效益就能够更大化，企业在软实力与硬实力相匹配，企业的全面实力就能够逐步强大起来。
我们这次会议另一项内容，就是成立商业企业文化专业委员会，它的职能是在研究推进商业企业文化同时，研究探讨商业书画艺术走向市场的问题。中国书画文化底蕴深厚，陶冶情操，提高素质，体现真善美，为广大商业企业员工喜闻乐见，最乐于参与创作、鉴赏、收藏，最能反映传统优秀文化。
成立这个专业委员会，主要任务是四项：
一是研究有利于商业企业文化建设有关各项事宜。包括体制、布局、组织、标准、总结经验、树立典型、组织研讨会、学术交流会，解决存在问题，不断把商业文化建设推向新台阶。
二是组织专业培训，定期不定期举办书画笔会，发展一批具有较高水平的商业员工书画创作者，有条件的给予深造的机会。
三是培育一支书画鉴赏队伍和经纪人队伍，为书画艺术走向市场制造条件。
四是培育一批收藏家，盛世出收藏。现在我国经济快速发展，人民生活水平日益提高，对艺术品兴趣更加深厚，有意愿、有能力把当代书画作品收藏起来，三百年、五百年以后，对社会的贡献大了。这也是企业家的社会责任。
上述，仅是个人看法，我还是那句话“讲对了参考，讲错了拉倒。”
谢谢大家。
