企业文化是企业发展的核心竞争力
——浙江路桥中国日用商城企业文化建设的探索与实践
浙江路桥中国日用品商城董事长 曾渊峰
尊敬的何济海会长、朱贤良副书记、各位企业家：
大家上午好！
今天我们在这里举行全国商业企业文化示范基地现场会暨商业企业文化专业委员会成立大会。这是全国商业企业文化建设的一次盛会！我谨代表浙江路桥中国日用品商城股份有限公司，向出席今天会议的各级领导、企业界的朋友们表示热烈的欢迎!向组织召开此次活动、长期关注和支持中国日用品商城发展的中国商业企业管理协会领导表示衷心的感谢！
企业文化是企业发展的核心竞争力。特别是在经济全球化进程日益加快的今天，企业的健康发展需要两种纽带：一种是物质利益、产权的纽带，另一种是文化、精神、道德的纽带。企业文化是企业经营实践中所形成的价值观念和行为方式的总和，是企业存在的依据和发展的灵魂，是企业增强综合竞争力的有力保障。正是基于这样的认识，多年来我们中国日用品商城在企业文化建设方面进行了不懈的探索。
中国日用品商城从1994年开业至今，走过了既红红火火又风风雨雨的历程，逐步发展成为一家以批发市场为主，集房地产开发、进出口贸易、会展广告、物流、仓储、信息中心于一体的跨国集团型股份有限公司，拥有全资子公司八家，参、控股企业二家，在江苏常州、安徽蚌埠等地设有分市场，同时在境外阿联酋设有分公司。市场年成交额超过百亿元，先后被授予“全国文明市场”、“全国一流市场”、“中国商品专业市场最具竞争力50强”、“浙江省重点四星级市场”、“省百强市场”等荣誉称号。2006年公司被中国商业企业管理协会授予“2006年度全国商业企业文化优秀奖”。
这些成绩的取得，得益于前所未有的历史发展机遇，但我们也清醒地认识到，当今批发市场的发展举步维艰，中国日用品商城也无不面临着严峻的经营风险。市场辐射半径缩短，覆盖范围缩小，已由原来的“买全国，卖全国”转变成现在的区域性服务市场。集贸性市场已将进入一个重新整合和洗牌的时代，市场的细分化，品牌的个性化，企业的协调化的特征相比其他产业更为突出。传统的国企管理制度已不能适应新形势下企业的发展，建立现代企业管理制度和文化体系，依靠品牌、品质、品位的产业文化竞争力求生存求发展已成为企业健康运行的当务之急。这十几年来，我们商城公司通过确立目标、完善制度、构建沟通平台和开展文化活动，以及构建和谐的企业氛围，创造企业新的发展活力和合力，从而最大限度地使企业的各种生产要素得到最佳组合，为企业的跨越式发展奠定了基础。主要从以下四个方面进行了不懈的探索与实践：
以宏伟发展目标激励商城人的信心。树立宏伟的发展目标是商城公司战略的科学选择。作为台州市为数不多的国有大型企业，在公司成立之初，我们就确立了“专业市场的创新先行者，特色产业的市场组织者、区域经济的强力推动者”的宏大发展目标，确立了“学习、拼搏、超越、共创、共进、共享”的企业文化理念，构建起了具有鲜明时代特征和自身显著特色的企业文化体系。
2000年以来，我们多次邀请市场研究专家和浙江工商大学经济研究小组来公司调研，为企业发展把脉，协助制定公司“十五”和“十一五”战略发展规划，明确企业的发展使命、战略思想和战略定位，对企业战略风险和对策作了详细分析，为企业的可持续发展打下了坚实基础。2006年9月1日，经重新装修的中国日用品商城第二交易区一楼男装批发市场正式开张营业，标志着商城自2003年以来，投入1亿多元资金的改造工程结束，硬件由“集贸式专业市场”向“现代商场式专业市场”转变；外贸公司的国际货代业务量稳步上升；会展公司的中国塑料交易会国际化程度日益提高；房产公司和石化公司2幢18层的石化大楼建设完工；总投资4亿多元的常州、蚌埠等省外市场建设如火如荼，为商城公司品牌地域扩张做出了有效尝试。规划中的国际物流中心、生活资料市场园区，打造台州商贸城等大手笔也会在不久的将来变为现实。
以现代企业制度增强员工执行力和创新力。在激烈的市场竞争中，一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。为此，公司不断完善ISO质量认证体系和企业各项制度，进一步深化人力资源开发和管理，将相关的制度建设贯穿于增强执行力的各个方面和环节，真正实现企业管理科学化和制度化的统一。
在加强安全管理上，我们实行“流动红旗月”先进班组评比制度，细分工作目标，提高员工的工作积极性。定期开展消防演练，成立安全培训工作领导小组，建立了培训台帐制度，组织全员参与的安全教育培训活动。2007年上半年，我们公司专门着手职业健康安全管理体系的认证工作，员工安全意识增强了，事故防范能力得到了提高。公司通过认真学习国内外先进企业的文化管理经验，弥补在企业制度方面的的缺陷和不足，在学习和实际工作中不断创新。会展公司在筹备第六届中国塑交会期间，对原有的工作模式进行了创新，把塑交会涉及到的具体工作分成六个课题，实行了课题负责制，由普通员工来担任课题组负责人，这种工作方式，是普通员工的组织协调能力得到了很好的锻炼，个人成就感明显增强，激发了潜能和创造力。我们同时推广这一模式，在各种会议上提供普通员工发言机会，组织普通员工担任业务学习会的主讲等，培养每个员工独挡一面的能力。普通员工的自信心增强了，凝聚力增强了，综合能力也得到了提高，更重要的是整个工作面貌得到了改变和提升。
以民主沟通机制构造和谐企业。民主、畅通的沟通机制是营造和谐环境的基础，也是构造和谐企业的根本。从2000年开始，公司党委就提出了进一步加强民主沟通的要求。一是高层管理人员带头做团结协作的模范。定期召开董事长办公会议和总经理办公会议，公开审议重大事项，坚持重大事情反复论证民主决策，努力做到决策的民主化和科学化。二是建立“会诊”制度。商城公司属集团型企业，涉及行业多，工作内容广，各分公司之间业务差异很大。为更好的协调各业务公司围绕总公司的统一目标，促进企业全面发展，我们创立“会诊”制度，定期召集公司高管和相关部门负责人，针对某一分公司或某一项业务开展会诊，分析评估工作业绩和存在的问题，确定下一步发展方向，这样既能促进各分管领导之间和部门之间的相互沟通了解，又能确保各分公司的发展不偏离企业总的发展方向。三是坚持例会制度。公司定期召开中心组学习会（扩大到中层正职）、中层干部会议、部门周例会和班组日早会。注重会议效率，把例会变成一种集体办公形式，而非普遍意义上的“文山会海”。工作例会构建了企业内部重要的沟通渠道。四是构建交流平台。2002年创办的企业《商报》，是浙江省优秀企业报；公司信息中心资助开发OA办公自动化系统，推行无纸化办公，信息共享，提高了透明度和办公效率；开设网上论坛，供员工发表各种作品、图片、意见和建议，强化沟通。五是健全民主监督机制。公司党委专门配备纪委书记，健全工会组织和团委组织，设立企业文化总监、财务总监，成立大宗物资采购小组，和当地检察部门成立预防职务犯罪领导小组等，在组织机构上健全民主监督机制。同时，公司还不断改进工作方法，营造民族、团结、和谐的人文环境，促进了企业健康、和谐、持续发展。
以丰富多彩的文化活动凝聚奋发向上的合力。企业文化重在建设与实施。公司从2004年开始，每年都紧紧围绕一个主题开展教育活动，相继举办了两届文化艺术节。2005年，公司发起了以“弘扬正气，敬岗爱业”为主题的全员学习教育活动。2006年，公司开展了以“凝聚力、执行力、创新力”为主题的学习教育活动，努力在培育团队精神、提升个人能力、开拓发展空间方面进行了有效的探索。与此同时，公司还开展了拓展训练活动，以提高员工的团队精神和组织管理水平；组织成立篮球、舞蹈、摄影等兴趣小组；每年举办由公司员工、市场经营户组成的文艺演出活动，增强了企业内部凝聚力，促进了企业和谐；每年推行先进集体、先进个人评比制度，提高整个团队和员工的工作积极性；实行军民共建，社区共建，推动社会与企业和谐。丰富多彩的文化活动，在丰富了员工文化生活的同时，也提高了员工的整体素质，增强了企业内部凝聚力和向心力，公司上下形成了一股奋发向上、积极进取的合力，为企业文化的健康发展提供了有力保证。
根据商城公司“十一五”发展战略规划，在今后的工作中，我们将以企业精神的塑造为突破口，提高企业和员工的积极性，把人力资源和企业文化战略更好地融入企业发展过程中，纳入到精神文明建设的总体框架，把商城公司的企业文化建设提高到更高水平，实现企业的跨越式发展。
朋友们，建设和谐文化是构建和谐社会的基础，大力倡导企业文化建设是企业快速、持续发展的保证。只有积极有效地提升企业文化的整体水平和创新能力，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。“培育共享价值观，构造和谐社会”不仅仅是我们商业企业发展的目标，更应该是我们企业进步的追求。
最后，祝全国商业企业文化示范基地现场会和企业文化委员会成立大会取得圆满成功，谢谢大家！
