• 周福江 安徽百大电器连锁有限公司总经理
    • 信息来源:中国商业企业管理协会发布时间:2016-12-14
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      勇于创新 心系百大
       
            一、攻坚克难,推动企业改革发展
            周福江带领安徽百大电器连锁有限公司全体员工,通过优化制度流程,优化商品结构,整合资源,带领企业每年实现销售连续三年实现20%增长,利润指标翻一番,2013、2014连续二年企业销售突破20亿元,稳居安徽家电流通行业龙头地位。2014年荣获“中国家电流通百强”。个人被推选为全国商贸流通服务业劳动模范。
            二、大胆创新,促进企业经营管理再上新台阶
            周福江注重企业塑造形象和营销模式创新。在他主导下公司建立了库存预警系统。最小化公司资金占用,将风险控制在最小范围;建立400客服平台。建立体现企业的文化修养、整体形象和综合素质的服务窗口,不断提升服务技能;建立完整的家电流通企业三级帐。清理历史遗留的帐务问题,及时清算,与各供应商建立良好的合作关系,受到一致好评。全员营销,创新营销理念,树立全员营销意识,市场占有率达50%以上,引起行业同仁的关注。
            三、走访调研,把握企业战略决策方向
            周福江通过优化采购渠道,运用互联网思维,提高自主经营能力;实行“送装一体化”,提升管理能力、专业能力、服务能力,提高顾客满意度。利用线上线下,向县、区延伸,稳步发展。
            四、加强团队建设和企业文化建设
            推广服务品牌,打造服务团队,服务标兵。周福江在“百大心悦服务”基础上,提服务,悦能力,成立“张洪劳模工作室”,打造“百大心悦--张洪服务队”,创先争优,形成“比、学、赶、帮、超”的竞争氛围;客户满意度达98%以上;加强培训,提升学习能力、专业能力、创新能力、执行能力,提高企业核心竞争力;丰富职工业余文化生活。积极组织员工参加各种文体活动,活跃队伍,增强凝聚力;建立省级“职工书屋”,为广大员工提供精神食粮。
            五、遵守职操,勇于承担社会责任
            周福江始终树立全心全意为人民服务思想。牢记“一名党员,一面旗帜”宗旨,亲临配送中心,为炎热夏季急需空调、冰箱的客户送上真心;积极投身公益,承担社会责任。深入社区,上门为消费者免费清洗空调、油烟机,到芜湖盲童学校、敬老院开展学雷锋、做好事活动。