乘风破浪鼓云帆  勇立潮头搏激流

 

      1992年，郜墨昌从原石家庄市第一商业局到建华百货担任总经理。当时的“建华”是一个以纺织品批发为主、百货零售为辅的老商场，客观上存在着人员多、包袱重、效益低下等诸多困难，面对“建华”不太景气的窘状，郜墨昌提出 “重塑建华形象，重振建华雄风”的口号。经过缜密的市场调研，他以高瞻远瞩的眼光预测到随着市场经济的进一步改革开放，大型百货店和现代营销手段将得到快速发展，他敢为人先，毅然决定要把“建华”打造成石家庄一流的现代百货店。在他的精心谋划和倾力运作下，建华百货一跃成为“购物环境景点化、购物方式自选化、购物设施现代化、服务功能多样化”的集购物、休闲、娱乐为一体的综合性、现代化的百货店。

      九十年代后期，随着国内外著名的连锁商业、超市纷纷进驻石家庄，对本土商业企业构成了极大的挑战，建华百货也承受着巨大的竞争压力。面对新形势、新挑战，郜墨昌一面沉着应战、静观其变，一面积极谋划新形势下的企业发展大计。根据当时石家庄市经济发展趋势和东部商圈内的经营需求，他决定实行错位经营。及时确立了“以知名精品为引导，以优质中档品牌商品为主导，以大众商品为辅导”的市场定位，积极倡导“强化品牌、突出品类、提升品位、降低价位”的“时尚•实惠•大众化”的经营理念，显现出了具有“建华”特色的新面貌。2010年，建华百货进一步准确把握定位，严格筛选进店品牌，稳步推进品牌调整步伐，坚持所经营品牌的宽泛性、精优性、实惠化和品位化。2011年，按照“建华实惠  实惠建华”和“品牌服务  服务品”的经营和服务理念，建华百货再次对品牌进行了新一轮的合理优化，成功地把握了传统与现代、时尚与经典的最佳契合点，如今，“建华实惠  实惠建华”和“品牌服务  服务品牌”的理念在消费者中已耳熟能详。

      在建华百货发展前景一路看好的情况下，郜墨昌积极倡导“品牌服务赢人心，诚信经营创未来”的经营理念。他强调以顾客为焦点，推行“满意工程”，创新服务项目，提供超值服务，将优质服务贯穿于售前、售中、售后的整个销售过程，努力为顾客营造“建华购物，享受生活”的良好氛围。如今的建华百货在他的带领下，经济效益和社会效益取得了长足的发展，企业进入了良性发展的轨道！