• 宝洁等日化巨头提价消费者终将最后买单
    • 信息来源:中国企业报发布时间:2008-08-12
    •      最近日化行业的重磅新闻是强生收购大宝尘埃落定。这个被质疑为“民族日化品牌全军覆没”的消息,为各方广泛关注,以至于在强生北京奥运展示中心落成开幕典礼上,关于强生收购大宝的事情被记者们反复追问,主持人不得不出面劝止。
        23亿元,或者说3亿美元,对国人来说也许还算是巨额数字,但对强生来说,根本就是一碟小菜吧———只要你抽个空,到北京奥林匹克公园去看看强生的展示中心就能明了:强生耗费巨资,从陕西搬来了5座基本完整的兵马俑、从南方的安吉搬来4000株青翠的竹子。此外,在奥运期间,强生还将邀请7000名员工来参与并观看北京奥运会。这样的不计成本,足够显示强生在中国的强烈进取心吧?
        同样有强烈进取心的是另一个日化巨头宝洁:它在媒体和公众一片质疑声中轮番提价,甚至被怀疑有可能触及《反垄断法》。
        “我们可以质疑但不能妄加确认。”中央财经大学法学院副院长李轩在接受记者采访时认为,宝洁涨价的性质还难以界定,有可能只是由于成本、上游材料上升而造成的正常提价,但同时也可能涉及到垄断协议从而违反《反垄断法》第七条有关价格协议的内容。
        宝洁很快就给予了否认,强调此次宝洁提价主要是因为成本快速上涨的原因,并不涉及其他因素。
        但市场人士也给予了反驳,市场人士认为:宝洁在这轮全球的原材料价格上涨的过程中并未受损。截至4月30日宝洁2008财年前三季度的财报显示:销售额同比上涨了8%,净收益同比上涨12%;上一个财年,销售额上涨12%,净收益上涨的幅度为19%;而2006财年上述两项指标分别为20%和25%。
        从财务数据可以看出,近3年来,宝洁净收益的涨幅一直高于销售额的涨幅。并且在2007、2008两个财年,宝洁净收益的上涨幅度相对于销售额上涨幅度的比例来说,均高于2006财年。也就是说,宝洁近两年来的盈利能力没有下降,反而在上升。
        虽然日化产业是个完全竞争行业,但据有关资料显示,宝洁目前的市场份额已占据半壁江山。同时,在完成了对吉列的整合,将欧乐宝与佳洁士进一步推向二三级市场等一系列大动作后,宝洁在口腔护理行业的市场份额也大幅增加。
        该人士认为,其实宝洁只是想通过涨价保证利润的快速增长。
        但日化据说已经很暴利:在天涯社区曾有网友转帖,十大暴利行业里面,日化行业排名靠前。网友曾以牙膏为例进行说明,其中最贵的成分———发泡剂成本仅为600元/吨左右甚至更低,而这600元的发泡剂足足能够装满6000支最大号的180克牙膏。剩余的有效成分成本更是可以忽略不计了,碳酸钙粉末每吨用量成本仅为120元左右,最高级的含氟牙膏其有效成分———单氟磷酸钠每吨成本不过100元。国产的低端产品暂且不算,就算是用硅磨料的佳洁士,180克装牙膏的市场零售价为13元左右,6000支能卖78000元,这与其低廉的原料成本形成了鲜明对比。
        那利润都到哪里去了呢?分析人士指出,这几乎都花在打广告上了,曾有人戏称消费者是在用广告费刷牙,只要看看满电视机屏幕的宝洁大牌美女形象代言人就明白了。
        要保证宝洁利润的快速增长,就得有人买单,买单的无非是消费者。但是消费者好像不是很乐意,针对目前的宝洁提价,某网进行的调查显示,91.23%网友表示如果宝洁涨价,将会倾向选择价格更合理的品牌。仅有4.05%的受访者称对宝洁品牌有信赖度,将会继续使用。
        估计这只是消费者们的一厢情愿。正如本文开头所说,强生已经收购了大宝,日化行业民族品牌基本是全军覆没。虽然说民族品牌也不一定能保证我们消费者的利益,但至少我们可以多一种选择。现在选择的机会并不多,基本是洋品牌的天下了,洋品牌其实也无所谓,只要它给我们带来实实在在的好处。但事实是:继潘婷、佳洁士提价后,宝洁中国日前启动了第二轮提价,涉及旗下护舒宝、帮宝适等系列产品,涨幅达10%—15%,创近年来之最,同时不排除第三轮提价的可能。
        宝洁涨价,其劲敌联合利华紧随其后,也调高了旗下部分产品的售价。联合利华消化成本压力对象亦为旗下高端产品。以新近涨价的产品来看,力士洗发水、香皂、奥妙洗衣粉以及中华牙膏均为同类产品中的贵价商品,其涨幅分别为6%、10%—12%以及20%左右。而旗下清扬去屑洗发水非但未提价,还以广告战、价格战等形式,与劲敌宝洁旗下同类产品海飞丝争夺中低端护发产品的市场份额。
        实际上,一些本土品牌的日化用品也相继调高了零售价。
        在宝洁等巨头们一片涨价声中,我们消费者只有望价兴叹:人为刀俎,我为鱼肉。我们的选择机会并不多,除了掏钱,还有什么办法呢?
        最终,我们不但要为购买宝洁的洗发水、沐浴露掏钱,还要为宝洁的广告费掏钱,为宝洁捐赠给牙防组的不明去向的千万元资金掏钱;为强生千里迢迢运兵马俑、运竹子、运员工在奥运会欢聚掏钱。我们是消费者,我们是要付钱的。
        同时,我们还要忍受一些事情:比如说,忍受宝洁薯片屡次三番的质检不合格、忍受联合利华的不合格鸡精等。
        消费者是上帝。上帝说:我忍耐一切。是这样吗?
            【相关链接】
        宝洁怎么了?
        近年来,全球日化巨头宝洁的影响力越来越大了,进驻中国较早,又以洗涤用品、化妆品以及食品为主线,宝洁的一切行为都与人们密切相关,然而化妆品含“烧碱”、薯片含致癌物,婴儿用品菌落超标,再加上产品暗中提价、捐款“铁公鸡”……在这些让人瞠目结舌的灰色新闻里,宝洁每次都是主角。
        SK-Ⅱ含违禁物
        2006年9月,国家质检总局公布:来自日本的SK-Ⅱ品牌多项化妆品中被查出含有禁用成分。质检总局已要求各地检验检疫机构加强对来自日本进口化妆品的检验检疫工作。国家质检总局已就此事致函日本政府主管部门及驻华使馆,要求日方有关部门加强对输华化妆品的管理,保证输华化妆品符合中国国家标准的要求。
        按照我国《化妆品卫生标准》(GB7916)的有关规定,化妆品中不能含有铬、钕等禁用物质。据介绍,铬为皮肤变态反应原,可引起过敏性皮炎或湿疹,病程长,久而不愈。钕对眼睛和黏膜有很强的刺激性,对皮肤有中度刺激性,吸入还可导致肺栓塞和肝损害。
        来自日本宝洁的SK-Ⅱ品牌系列化妆品中检出禁用物质。这是宝洁SK-Ⅱ继去年遭遇“烧碱风波”后的二次危机。跨国大企业一再爆出化妆品安全问题受人关注。
        涉嫌“贿赂”牙防组
        去年5月,有关部门调查处理牙防组在认证和经济方面存在的问题后,关于牙防组收取企业巨额赞助费一事引发了新一轮对“全国牙防组”的关注,其中,尤以宝洁1000万元巨额捐赠引人关注。为此宝洁公司公关部对外表示,该1000万元是捐给牙病防治基金会而非牙防组的。
        然而据相关媒体进一步调查证实,牙病防治基金会和牙防组两者间的关系“非同一般”。基金会为牙防组筹集钱款不说,并且两个机构的成员构成有交叉。尽管宝洁急欲摆脱1000万元的阴影,但业内人士认为,宝洁等被认证企业还是无法摆脱“商业贿赂”嫌疑。
        捐款“铁公鸡”
        今年5月12日,汶川大地震之后,举国上下抗震救灾、众志成城,多数跨国公司更是倾囊相助,体现了责任公司的优秀品质,然而,跨国日化巨头宝洁却只有100万元人民币捐款,确实让人不敢恭维。更让人无法理解的是,在宝洁发布的《和你在一起:宝洁急捐100万元支援中国地震灾区》公关稿的最后,强调一句,“宝洁曾在今年1月中国南方遭受雨雪冰冻灾害时捐赠人民币100万元。”这应该是宝洁对为什么汶川地震只捐100万元的理由。宝洁如此态度,令广大网友震怒,不少网友发帖谴责,甚至给宝洁贴上“广告巨人,震捐矮子”的标签。
        薯片检出含致癌物
        今年7月10日,国家质检总局检查发现,美国宝洁公司一批品客薯片抽检出含有禁止在面包中使用的食品添加剂———溴酸钾。这是宝洁薯片第三次被查出添加违禁物。溴酸钾曾被用作烘焙面包的添加剂,在面团发酵、醒发、烘焙过程中起着慢性氧化剂的作用,可显著改善面粉的烘焙效果和口感。在烘焙后的面包中,溴酸钾大部分会转化成惰性、无害的溴化钾,但仍然有0.05—0.3mg/kg的残留。
        我国于2005年7月1日就已全面禁止在面粉中使用溴酸钾,而美国宝洁公司生产的“品客”薯片竟然数次出现禁用物质,让人对某些进口食品心生畏惧。
        据悉,国家质检总局通报今年1、2月份进境不合格食品黑名单,共有593批次的不合格洋货上榜,也不乏一些大牌食品。其中,美国宝洁公司的两个批次的“品客”薯片被检出使用了国内禁用的添加剂溴酸钾。
        出尔反尔暗中提价
        全球日化巨头宝洁即将在北美市场提价的消息,在中国消费者中掀起了轩然大波。今年7月7日,宝洁宣布旗下产品9月起全面提价,该公司纺织品、家居清洁产品、护发用品、剃须用品、卫生用品的售价将提高2%至16%不等。许多中国消费者担心,中国的宝洁产品是否也会提价?宝洁大中华区对外事务部负责人张群翔对媒体证实提价方案只针对北美市场,大中华区不在提价计划内。
        然而未出7月,宝洁就在中国启动了提价方案,提价产品涉及旗下护舒宝、帮宝适等系列产品,涨幅达10%—15%,创近年来之最。有媒体报道,实际上,今年初宝洁中国已将玉兰油、潘婷、汰渍、碧浪等品牌的部分产品进行过不同程度的提价。
        纸尿裤菌落超标
        今年8月7日,经黑龙江省疾病预防控制中心检验,广州宝洁公司生产的一个批次的帮宝适婴儿纸尿裤细菌菌落总数检测结果不合格,广州宝洁有限公司生产的型号为L、规格为10片/包、批号为73199216C2的帮宝适婴儿纸尿裤,细菌菌落总数检测结果不符合《一次性卫生用品国家卫生标准》(GB15979—2002)的规定,违反了《消毒管理办法》的有关规定。
        从1988年到现在,宝洁进入中国已经整整20个年头,这20年来,宝洁不仅在中国享受优惠税收政策,受到“超国民”待遇,甚至在偶尔与消费者发生纠纷的时候,中国政府和民众也表现出了善良的宽容。然而,在中国这片广阔、宽松及宽容的土地上,一向以严谨著称的宝洁公司,却开始散漫甚至傲慢起来。其产品不断爆出质量问题,在受到公众的质疑时不仅不加以反省,甚至百般狡辩,屡教不改。
        宝洁渗透性的营销方式已经让越来越多的中国消费者为其产品买单,而与此同时,其问题频出的现状也在公众心中蒙上越来越多的阴影。我们希望,宝洁这个在洗化行业独领风骚的品牌大鳄,能真正“洁身自好”,不让中国公众继续失望下去。