坚持诚信经营 打造和谐企业
地处商业街最繁华地带的北京富商小商品市场始建于1998年，是一家经营品种齐全，设备设施先进、购物环境优雅的便利小商品市场，作为“最受消费者欢迎的十佳购物场所”之一，是怀柔区休闲观光的一大亮点。
作为一家小商品市场，打造规范诚信文明的市场环境一直是富商市场的追求，为了让消费者放心消费，富商市场一直严把商家准入关，以确保产品正规、合格。市场商户入驻后须立即办理营业执照，做到亮照经营；经营国家实行专营、专卖和许可证制度的商品必须持有相应的证照；经营食品必须有食品经营许可证、健康证。
信誉度、服务质量、产品质量是创建诚信市场的关键，真诚为顾客服务，才能赢得更好的发展，市场也才能更加繁荣。市场楼层管理人员每周进行检查，确保市场内经营的商品、商标、标价牌符合国家标准，坚决抵制假冒伪劣商品流入市场，让消费者买得舒心，用着放心。每月开展诚信星级商户评比，对优秀商户进行挂牌公示，扩大正面影响力。随着经营环境越来越好，顾客对商户更加信赖，诚信经营成为了商家的自觉追求。
文明诚信经营是“商道”，也是“商机”。市场非常注重对消费者权益的保护，建立完善了的投诉处理制度和接待流程，并设立消费者投诉赔偿先付基金五千元，对在本市场内出售的商品实行“赔偿先付”制度，解决了消费者的后顾之忧。定期组织从业人员开展《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规的培训，加强商户诚信经营意识，不断强调商品质量安全和市场信誉。
市场开通多项便民利民措施，包括残疾人轮椅的免费借用、建立妈咪屋等为顾客提供更贴心的服务，把“放心购物”提升到“舒心购物”。开业至今，市场未发生过重大商品质量责任事故，严格杜绝以假充真，以次充好，虚假宣传，假冒注册商标，非法、伪造或者冒用认证标识、名优标识等质量标志的行为。多年被评为绿色通道示范单位。
