扎实工作 创新管理 促进企业和谐发展
青海夏都百货股份有限公司是经过二次改制后由职工控股的股份制商业企业，经营着国际国内知名的日用百货、服装鞋帽、儿童服饰、文体用品等十一大类五万余种品牌的商品。公司先后荣获“全国文明经营单位”、“全国保护消费者权益优秀企业”、全国“百城万店无假货示范店”、“全国工人先锋号”、“全国模范职工之家”、等殊荣。
一、坚持顾客至上、诚信经营的服务方针。公司坚持以为消费者服务为核心，以提倡“五爱”为基本要求，牢固树立顾客至上的服务理念，恪守诚信经营的职业道德，从细微处做起，狠抓商品进货关和营业员行为规范，把文明经商与公司的兴旺发展联系起来，为社会提供优质商品和优质服务。
二、不断探索科学的经营管理模式。公司明确中长期的发展目标，细化到各经营部门。管理中在“四治”上下功夫，一是要求公司各级领导干部在权利和利益面前安下心、守住身，做到自治；二是充分发扬民主，听取职工意见建议，做到民治；三是坚持民主集中制原则，重大问题集体讨论，做到权治；四是加大监督力度，执行廉政责任制，做到法治。
三、构建和谐劳动关系。实行全员劳动合同，规范劳动用工制度，公司签约率和履约率达到100%；建立健全工会各级组织，公司工会分三级设立，479名职工入会率达100%；坚持和完善职工代表大会制度，全面深化司务公开，切实履行好民主管理和监督职责；建立平等协商机制，健全工资集体协商制度，切实保障广大职工合法权益；建立劳动争议调节机制，积极协调劳动关系。
四、大力发展企业文化。公司坚持以人为本的人文理念，尊重劳动，尊重知识。积极搭建平台，年年组织职工开展各种主题的劳动竞赛活动，为优秀职工脱颖创造机会；加强职工培训工作，创建“学习型组织”，开展集中授课、案例研讨、考察交流、外部观摩、巡回演讲、仿真模拟演练、实务操作等形式多样的培训，不断提高职工队伍的思想道德水平和业务素质。
