各位副会长、常务理事、理事，各会员单位：
现将中国商业企业管理协会2020年工作总结和2021年工作计划（征求意见稿）发给大家。请将意见和建议于2021年1月31日前传真或电子邮件发至中国商业企协办公室。
联系人：谭卓尔、马健伟
联系电话：（010）66095405
E-mail：zhongshangqixie@163.com
网址：www.accem.org.cn
附件：中商企协2020年工作总结和2021年工作计划（征求意见稿）
二〇二一年一月十三日
中商企协2020年工作总结和2021年工作计划
（征求意见稿）
2020年工作总结
2020年，中商企协坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党中央、国务院各项方针政策，坚持开拓进取、服务创新和新发展理念，坚持为商业企业和企业家服务，弘扬优秀企业家精神，更好发挥企业家作用，努力提升为商业企业和企业家服务水平，并围绕疫情防控、复工复产开展了系列工作。
一、召开会员代表大会，圆满完成换届选举工作
2020年12月24日，中国商业企业管理协会在北京成功召开了第七届会员代表大会暨第七届一次理事会议。原商业部副部长何济海，中国商业联合会党委书记、会长姜明出席会议并讲话。中国商业企业管理协会会长刘育才及各位副会长、常务理事、理事、会员代表共计300人。
议由中国商业企业管理协会副会长刘秋蓉主持，刘育才会长作了题为《开拓创新，促进中国商业企业高质量发展》的第六届理事会工作报告，回顾了第六届理事会取得优异成绩，并对第七届理事会工作提出了建议。会上表决通过了《中国商业企业管理协会第六届理事会工作报告》、《关于中国商业企业管理协会换届选举办法的报告》、《关于设立中国商业企业管理协会监事会的报告》、《关于中国商业企业管理协会换届选举总监票人、监票人名单的报告》、《关于修订<中国商业企业管理协会章程>的报告》、《关于决定中国商业企业管理协会特邀副会长人选的报告》、《中国商业企业管理协会第六届理事会会费收支报告》。
会上经过严格有序的投票选举，产生了中国商业企业管理协会第七届理事会、监事会领导成员。刘育才会长当选为中国商业企业管理协会第七届理事会会长；刘秋蓉、卢坚胜、许先辉、罗冠生、赵晓东、贺涛、贾嘉、黄帮谦、王国晴等当选为第七届理事会副会长；聘请马士杰、朱立新、汤闯、许德范、李志弘、沈国良、林福康、曹润亭、谭小薇、贺斌等十位商协会领导、企业家担任第七届理事会特邀副会长；林余存当选为第七届理事会监事长；马健伟当选为秘书长。
国务院国有资产监督管理委员会局长赵美中，中华全国总工会权益保障部副部长王晓华、处长殷恰，中国财贸轻纺烟草工会商贸部部长李杰出席会议祝贺。
二、弘扬企业家精神，推动商业企业高质量发展
（一）成功举办2020年全国商业企业家活动日及全国商业高端论坛。2020 年全国商业企业家活动日于12 月23—25 日在北京市延庆区举行，活动日由中国商业企业管理协会、北京市延庆区人民政府主办，延庆区文化和旅游局承办，北京市商业企业管理协会、中商企协民宿（客栈）与非遗专业委员会、北京世园投资发展有限责任公司、延庆区民宿联盟协办。此次活动日以“弘扬优秀企业家精神，勇于创新担当奉献”为主题，贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，进一步落实《中共中央国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》，推动商业企业家在爱国、创新、诚信、社会责任和国际视野等方面不断提升自己，在新发展阶段努力成为构建新发展格局、加快建设现代化经济体系、推动高质量发展的生力军。中商企协副会长刘秋蓉主持会议，原商业部副部长何济海、中国商业联合会会长姜明莅临大会，中国商业企业管理协会会长刘育才发表主旨讲话，北京市延庆区人民政府副区长任江浩致欢迎辞。中商企协副会长许德范、贺涛、罗冠生、马士杰、黄帮谦、林余存、贾嘉、卢坚胜、赵晓东，国务院国有资产监督管理委员会赵美中局长，中华全国总工会权益保障部副部长王晓华、处长殷恰，中国财贸轻纺烟草工会商贸工作部部长李杰，安徽省贸促会二级巡视员聂毓霞、安徽省铜陵市人民政府副秘书长皇甫越、北京市延庆区文化和旅游局局长叶东、北京市延庆区商务局局长刘涛、安徽省铜陵市商务局局长张琼以及中商企协会员代表、各地企协、商会、行业协会、企业界、新闻界人士等300 多人出席活动日。
活动日表彰了“中国流通产业十大经济人物”、100 名“全国商业优秀企业家”、62 家“全国和谐商业企业”和10 家“全国商业党建创新优秀案例企业”，发布11 项“全国商业企业管理现代化创新成果”、14 项“全国商业企业文化优秀成果”和“中国清洁服务企业百强”榜单。
活动日期间举办全国商业高端论坛，中华全国总工会权益保障部副部长王晓华作了题为《以党的十九届五中全会精神为指导，把握新发展阶段，树立新发展理念，推动构建新发展格局》演讲，北京财贸职业学院研究员赖阳作了题为《新消费新模式新业态》的演讲，未来文明智库创始人冯晓哲作了题为《时代变革与商业文明崛起》的演讲。企业家代表围绕论坛主题，结合中央经济工作会议精神、企业自身实践进行演讲，河北省云裳小镇卢坚胜董事长作了题为《“红色引擎”引领云裳小镇蓬勃发展》的演讲，安溪县桃源有机茶场有限公司汪健仁董事长作了题为《坚守一方净土，做生态文明建设的践行者》的演讲，西藏林芝润鑫实业有限公司董事长韩宇作了题为《以实业助力民族地区经济发展》的演讲。
中国商报对活动进行了专版报道，新华网、人民网、人民论坛、今日头条、中工网、中商企协网、企业家日报、美中时报、东方资讯及各地商协会、获奖企业网站、公众号等几十家媒体进行了宣传报道，得到了社会各界关注好评。
（二）审定并发布管理创新成果和企业文化优秀成果。为推进商业企业转方式、调结构、促升级，提高商业企业发展质量和效益，审定发布了十一项全国商业企业管理现代化创新成果；为了推广我国商业企业文化建设的成功经验，培育创新文化，提升企业文化软实力，十四家企业获得“2019年全国商业企业文化优秀成果”奖。
（三）审定发布首批全国商业党建创新优秀案例企业。为了学习贯彻习近平总书记关于加强党的建设，特别是加强企业党的建设一系列重要论述，探讨党建工作如何更好地在促进商业企业高质量发展方面发挥引领作用，经各地商（协）会、行业协会推荐，中国商业企业管理协会审定，十家企业荣获“2020年全国商业党建创新优秀案例企业”荣誉称号。
二、围绕疫情防控，创新服务方式
（一）响应党中央号召，开展疫情防控和复工复产工作。今年新冠疫情爆发以来，中商企协党组织坚决贯彻落实中央决策部署，成立了疫情防控领导小组，向湖北省、浙江省捐款捐物35万元，向全国商业企业发出了《团结协作、共克时艰，坚决打赢新型冠状病毒肺炎疫情防控阻击战倡议书》、《关于支持商业企业复工营业的倡议》。
（二）联合中国经济网、中华全国总工会权益保障部、中国财贸轻纺烟草工会和黑龙江、河南、浙江、湖北、大湾区清洁行业协会等，通过线上直播，举办“学习落实习总书记给圆方集团回信精神座谈会”、“同舟共济 为企业助力互动论坛”，先后进行了“商场、酒店、展馆、出行、娱乐场所等清洁卫生健康管理五期系列讲座”，二十个省市商（协）会、行业协会组织学习观看，在线观看60万人次。中国经济网、中工网等多家新闻媒体进行报道。中商企协会印发了《关于学习贯彻习近平总书记回信精神、推进清洁行业高质量发展的通知》。联合中国财贸轻纺烟草工会和中工网举办了《学总书记回信精神，续写不平凡的故事》清洁行业疫情防控先进事迹征集宣讲活动。对60家企业抗疫防控先进事迹进行了宣传报道，得到社会的广泛关注和充分肯定。
三、加强部门管理，拓宽服务内容
（一）清洁服务商专委会。一是开展“第七届中国清洁服务企业100强”排序申报和发布，推动清洁行业品牌建设，树立行业企业标杆，促进重点品牌项目持续健康发展；二是组织会员企业参评中国流通产业十大经济人物、全国商业优秀企业家、全国和谐商业企业、管理创新成果、企业文化优秀成果和商业党建创新优秀案例等；四是继续加强由商务部和中商企协共同制定的《清洁行业经营服务规范》（SB/T10595-2011）、《清洁行业企业资质评价体系》（SB/T10596-2011）、《集中空调通风系统清洗技术规范》，（SB/T10594-2011）、《高空外墙清洗服务规范》（SB/T10737-2012）、《商用吸尘吸水机技术规范》（SB/T10740-2012）、《空调设备换热器翅片表面污垢专业清洗服务规范》（SB/T10738-2012）、《氢氧汽车积碳清洗机》（SB/T10741-2012）、《商用洗地机技术规范》（SB/T10739-2012）等系列标准的宣贯工作，到会员企业进行考察调研；四是推动各地开展清洁清洗行业职业技能竞赛各省市选拔赛工作，鼓励全国清洁服务企业和职工拼服务、拼知识、拼学习、拼技能；五是组织召开首届全国清洁产业博览会，举办线上清洁服务、清洁产品展会和相关论坛；六是受中华全国总工会权益保障部、中国财贸轻纺烟草工会委托组织起草了《保洁员劳动定额指导标准》、《石材护理工劳动定额指导标准》、《日常保洁服务质量标准》、《石材护理服务质量标准》等四项标准，围绕标准成立工作组，定期召开起草工作会议，与各省市清洁协会共同开展标准测评、数据采集工作；七是召开了全国清洁服务行业工作座谈会；八是为全国清洁清洗行业搭建学习沟通、交流协作、合作共赢的服务平台，紧密团结各省市清洁服务行业协会，规范清洁行业发展，推动清洁行业创新管理，不断壮大会员队伍，吸纳更多优秀企业、企业家参与到协会工作中来。
（二）钟表商业企业管理委员会。一是向有关部委提交关于手表消费税改革建议，针对我国手表消费税“略有调整的平移政策”，及时向国务院办公厅、财政部、商务部、工信部上报了《关于手表消费税改革几点建议的报告》，目前“手表消费税新政”仍处于研究阶段，继续协助国家财政部、国家税务总局做好研究工作；二是协助海关总署税收征管局研究钟表零配件关税政策，调研“进口手表毛利率问题”；三是对《直接接触人体皮肤的手表外观件中有害物质限量的规定》提出修改意见，组织各主要经销商、品牌商对《规定》的内容进行讨论研究，统一意见后向全国钟表标准化技术委员会、国家标准化管理委员会、工信部消费品司、工信部科技司、海关总署国际检验检疫标准与技术法规研究中心发出公函，提出对《规定》的修改意见，并得到海关总署代表政府的复函；四是继续协助上海市消保委治理手表维修行业乱，与中央主要媒体合作，揭露钟表维修行业乱象。
（三）民宿（客栈）与非遗专业委员会。12月24日，中商企协民宿（客栈）与非遗专业委员会与北京市延庆区人民政府、中国旅游研究院、北京市延庆区文化和旅游局共同举办了2020年北京市延庆区全域旅游发展论坛。活动上，北京市延庆区、河北省张家口市、安徽省铜陵市、浙江省安吉县签署南北区域全域旅游合作备忘录。
四、加强党建工作，提升服务水平
在中商联党委领导下，加强协会党组织建设，引导党员模范带头作用，参加中商联党委组织的国资委行业协会党组织负责人培训班等系统活动，到福建古田会址等地学习考察，学习老一代革命家的优良传统和革命精神，坚定理想信念。组织党员交流学习，参加有关会议和培训，不断提高自身素质、组织能力和业务水平。
2021年工作计划
2021年，是我国实施十四五规划的开局之年，也是也是建党100周年，在承前启后，继往开来的历史时刻，中商企协坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九届五中全会和中央经济工作会议精神，在疫情防控常态化条件下，按照党中央、国务院发展流通扩大消费决策部署，坚持新发展理念，深化供给侧结构性改革，大力弘扬优秀企业家精神，继续为商业企业和企业家做好服务工作。
一、继续做好重点品牌项目组织申报和发布
一是贯彻落实《中共中央国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》的分工要求，继续举办2021年全国商业企业家活动日，认真做好各项组织筹备工作，为企业搭建合作交流平台，丰富活动内容，拓展服务对象，提高活动水平，加强活动宣传，进一步提高活动日的吸引力和影响力。
二是继续开展全国商业优秀企业家、中国流通产业十大经济人物评选活动，严格按照公平、公正、公开原则，高标准、严要求，把评选活动与我国商业企业家队伍建设相结合，进一步提高活动的社会知名度。加强对我国商业企业家队伍成长和发展问题研究。
三是开展全国和谐商业企业创建活动。与中华全国总工会权益保障部、中国财贸轻纺烟草工会协作，学习并借鉴全国模范劳动关系和谐企业成功经验，引导企业加强党建工作，积极承担社会责任，依法诚信经营，维护职工合法权益，提供更多的就业岗位。要深入挖掘整理一批典型，推广和谐商业企业的先进事迹，推动和谐商业企业活动的开展。
四是开展全国商业企业管理现代化创新成果和全国商业企业文化优秀成果发布工作。编辑出版成果案例集，加强成果推广宣传作用。做好全国企业管理现代化创新成果奖推荐工作。
五是继续开展2021年全国商业党建创新优秀案例申报发布工作，庆祝中国共产党成立100周年，表彰党建工作突出的优秀企业和个人。
六是继续开展国家AAA级信用企业评价工作，推动商业企业诚信体系建设，提升企业信用管理水平，加强行业自律。
二、创新服务项目，拓宽服务范围
一是做好政府部门委托工作，扩展新的业务服务项目。做好中商企协和商务部共同制定的《清洁行业经营服务规范》等七项系列标准宣贯。发布实施全国总工会委托的《保洁员劳动定额指导标准》、《石材护理工劳动定额指导标准》、《日常保洁服务质量标准》、《石材护理服务质量标准》等四项标准。与中国财贸轻纺烟草工会共同举办第三届全国清洁清洗行业职业技能竞赛总决赛、第二届“中国梦、劳动美”全国清洁服务业劳模工匠技能交流活动，提高职工队伍整体素质。继续开展年度“中国清洁服务企业百强”发布。成立数字经济专业委员会，开展数字生活新服务。
二是发挥分支机构职能。鼓励支持各分支机构在加强自身管理的同时，要充分发挥平台优势，不断提高服务水平，依据服务职能，规范行业管理，建立行业标准，培育行业品牌，为推动行业发展做出积极贡献。
三、改进工作方法，提高服务水平
一是适应新时代流通产业发展需要，充分运用互利网技术，拓展线上、线下相结合的多种服务方式，为企业提供快捷、方便的服务。
二是加强分支机构管理。鼓励支持分支机构在加强自身管理的同时，要充分发挥平台优势，不断提高服务水平，依据服务职能，规范行业管理，建立行业标准，培育行业品牌，为推动行业发展做出积极贡献。
三是加强与地方商（协）会，行业协会联系。保持经常性工作交流，相互学习和借鉴，共同推动工作的开展。深入实际调研，了解工作中存在的问题，做好会员服务工作。在协会重点品牌活动项目的开展上，既发挥好中商企协的带领作用，又与地方商（协）会、行业协会协调、配合，注重调动各方面积极性。
