各地清洁行业协会、有关企业：
现将《中商企协清洁服务商专业委员会2020年工作总结和2021年工作要点》印发，供参考。
附件：中商企协清洁服务商专业委员会2020年工作总结和2021年工作要点
二〇二一年一月十一日
附件：
中商企协清洁服务商专业委员会2020年工作总结和2021年工作要点
2020年工作总结
2020年，全国清洁服务企业面对严峻复杂的国际形势、艰巨繁重的国内改革发展稳定任务，特别是面对新冠肺炎疫情的严重冲击，三千万清洁员工付出艰苦努力，交出了一份人民满意的答卷。中商企协清洁服务商专业委员会在推进抗疫工作中重点抓了以下几件事。
一、服务国家发展大局，积极应对疫情挑战
（一）积极响应党中央号召，开展疫情防控、企业复工复产工作。今年新冠疫情爆发以来，中商企协坚决贯彻落实中央及各级领导部门决策部署，第一时间做出响应，成立了疫情防控领导小组，向湖北省、浙江省疫情严重地区组织捐款捐物35万元。向全国清洁行业企业发出了《“团结协作、共克时艰”坚决打赢新型冠状病毒肺炎疫情防控阻击战倡议书》。
（二）为应对疫情对企业影响，学习借鉴成功企业经验，助力企业复工复产。4月22日，我会主办“同舟共济 为企业助力互动论坛”，先后组织了商场、酒店、展馆、出行、娱乐场所等清洁卫生健康管理五期系列讲座。
（三）组织学习落实习总书记给圆方集团回信精神。4月30日，习近平总书记给郑州圆方集团全体职工回信，向他们并向全国各族劳动群众致以节日的问候，勉励广大劳动群众弘扬劳动精神，克服艰难险阻，在平凡岗位上续写不平凡的故事。习近平总书记的回信在清洁行业引发热烈反响，极大鼓舞了广大干部职工干事创业的热情。我会5月1日向全国清洁行业发出了《向劳动模范学习倡议书》。5月8日我会联合中国经济网，通过线上直播，举办“学习落实习总书记给圆方集团回信精神座谈会”。刘育才会长、中国财贸轻纺烟草工会一级巡视员芮宗金、全国总工会权益保障部副部长王晓华、郑州圆方集团党委书记兼董事长薛荣、湖北、浙江、黑龙江、大湾区等清洁行业协会会长参加座谈会，交流学习习近平总书记回信精神体会。二十个省市商（协）会，行业协会组织学习观看，在线观看人次达60万，得到社会的广泛关注和充分肯定。中国经济网、中工网等多家新闻媒体进行报道。中商企协印发了《关于学习贯彻习近平总书记回信精神、推进清洁行业高质量发展的通知》。
二、积极配合政府部门，为企业发展服务
（一）宣贯清洁行业标准。宣贯由我会制定，商务部下达的《清洁行业经营服务规范》（SB/T10595-2011）、《清洁行业企业资质评价体系》（SB/T10596-2011）、《集中空调通风系统清洗技术规范》，（SB/T10594-2011）、《高空外墙清洗服务规范》（SB/T10737-2012）、《商用吸尘吸水机技术规范》（SB/T10740-2012）、《空调设备换热器翅片表面污垢专业清洗服务规范》（SB/T10738-2012）、《氢氧汽车积碳清洗机》（SB/T10741-2012）、《商用洗地机技术规范》（SB/T10739-2012）等系列标准。
（二）起草清洁行业标准。为建立和完善清洁行业劳动定额标准，提高企业用工管理水平，规范行业用工行为，保障职工合法权益。受全国总工会权益保障部、中国财贸轻纺烟草工会委托组织起草了《保洁员劳动定额指导标准》、《石材护理工劳动定额指导标准》、《日常保洁服务质量标准》、《石材护理服务质量标准》等四项标准。
三、创新工作思路，拓宽服务领域
（一）清洁行业百强的评选与发布。为打造中国清洁行业服务品牌，树立行业企业标杆，促进重点品牌项目持续健康发展，2020年开展中国清洁服务企业百强排序工作。12月24日在北京发布第七届中国清洁服务企业100强。
（二）举办中国清洁博览会。为更好地服务于常态化疫情防控，推动复工复产。根据中央文明办《关于在精神文明创建活动中深入开展爱国卫生运动的通知》精神，举办了以“营造清洁环境，共筑健康中国”为主题的线上中国清洁博览会。
2021年工作计划
2021年，我会要认真贯彻新发展理念，构建新发展格局，以推动高质量发展为主题，以改革创新为根本动力，以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的，努力为清洁服务企业服务，巩固拓展疫情防控和企业发展成果，确实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务。
一、 加强对企业和市场的调查研究
深入调查研究，加强与政府部门的沟通，反映企业家在深化改革中遇到的问题和要求，维护企业的合法权益；努力为企业搭建广泛合作交流的平台，帮助企业拓宽发展通道；在调查研究的基础上，争取政策扶持，维护职工、企业的合法权益。
二、举办清洁清洗行业职业技能竞赛
为加快我国清洁清洗行业技能人才培养，提高农民工职业素质，推动清洁清洗行业健康发展，我会与中国财贸轻纺烟草工会定于2021年3月31日—4月1日在上海共同举办第三届全国清洁清洗行业职业技能竞赛。优胜选手授予全国清洁技术标兵、全国十佳石材护理师和全国十佳保洁员称号，推荐全国五一劳动奖章等。同时召开全国清洁服务行业工作会议。
三、促进重点品牌项目持续健康发展
各项业务工作都要从企业需求出发，树立品牌意识，坚持“少而精”的原则，培育出有影响力的高端智力服务项目。一是开展“第八届中国清洁服务企业100强”排序申报和发布，提高质量；二是推广清洁行业资质认证工作，高标准严要求；三是深入挖掘整理一批典型，推广全国清洁行业优秀企业家、优秀企业的先进事迹；四是推荐国家级企业管理现代化创新成果、全国商业企业管理现代化创新成果、全国和谐商业企业和全国商业企业文化优秀成果奖。五是和中国财贸轻纺烟草工会共同举办“中国梦·劳动美”全国清洁服务业劳模工匠技能交流活动。
四、做好政府部门委托的项目研究
继续做好商务部标准的宣贯工作。宣贯由我会制定，商务部下达的《清洁行业经营服务规范》（SB/T10595-2011）、《集中空调通风系统清洗技术规范》（SB/T10594-2011）、《高空外墙清洗服务规范》（SB/T10737-2012）、《商用吸尘吸水机技术规范》（SB/T10740-2012）、《空调设备换热器翅片表面污垢专业清洗服务规范》（SB/T10738-2012）、《氢氧汽车积碳清洗机》（SB/T10741-2012）、《商用洗地机技术规范》（SB/T10739-2012）等系列标准的宣贯工作，到会员企业进行考察调研。进一步完善清洁行业标准体系，编制全国总工会委托的《保洁员劳动定额指导标准》、《石材护理工劳动定额指导标准》、《日常保洁服务质量标准》、《石材护理服务质量标准》等四项标准。
承接政府部门社会组织购买服务上争取有新的进展。加强行业诚信体系建设，继续开展清洁行业企业信用评价AAA认证工作。
五、做好信息服务和培训
加大信息服务的力度。做好宣传工作，充分发挥协会网络功能，加强清洁行业网络服务平台建设，利用官方微信（订阅号：清洁世界)和网站（网址：clean.accem.org.cn）及时发布政府、行业、企业等相关信息。
发挥全国清洁技能培训基地的作用，编辑相关培训教材，建设高水平人才培养体系。继续举办清洁项目经理培训，清洁服务职业技能培训。针对清洁企业转型升级，开发招投标书制作课程、清洁专项培训课程、职业经理人课程等，为企业培养高级管理人员。
六、建立和完善与地方清洁行业协会沟通协调机制
密切与地方协会合作，保持工作交流，相互学习和借鉴，共同推动工作的开展。了解企业需求，认真研究工作中存在的问题，做好会员服务工作。在资质认证、职业培训、百强排序、诚信企业表彰、职业技能竞赛、劳模工匠巡演等重点品牌项目的开展上，既要发挥好我会的带领作用，又要与有关地方行业协会协调好、配合好，充分调动各方面积极性，发挥联合优势。
七、加强清洁行业专家队伍建设
进一步加强和完善全国清洁行业专家委员会建设，吸收更多专家参与行业标准制定、教育培训、资质评审等工作。坚持为企业和企业家服务的宗旨，不断丰富服务手段、服务内容、服务形式，提高服务质量和水平。
