徐涛，男，1969年出生，中共党员，硕士，经济师。1994年参加工作，1997年调入北京翠微大厦，先后担任企业管理部部长、分店执行总经理，现任北京翠微大厦股份有限公司副总经理。全国商业优秀企业家。
全心全意创建翠微特色的服务文化
徐涛在担任翠微大厦副总经理以来，不断探索百货连锁经营模式，提出“品牌引人、商品喜人、环境悦人、服务感人”的经营原则，同时不断创新营销思路，将理论与实际结合，形成了与经营理念、营销定位相一致的专业化、主题化、系列化、一体化的企业营销体系，并带领分店工作人员针对商圈特点，按照“共性管理、个性发展”的指导思想，以经营为核心，创新管理。
围绕公司“管理精细、服务精心、商品精致、环境精美”的规划目标，徐涛注重研究消费者心理，不断提升百货店的服务品质，将服务与百货经营有效结合。作为主管服务工作的领导，强调“抓培训、强 素质”的同时，他还提出“一站到位式服务、两个无障碍保证、三级接待网、‘四零’服务标准”等系列举措。
徐涛率先垂范，全心投入，一心为公，始终站在企业发展的高度，在服务和管理上不断与日益提升的消费者需求赛跑，广泛学习和借鉴国内外先进的服务理念、服务措施，创造出了具有翠微特色的服务文化，为企业管理与发展做出了突出的贡献。
